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TSS 延長保証サービス
TSSプロネットでは、お客様が商品購入後も安心して長くお使い頂けるよう、延長保証につきまして、保証会社「ジャパンワランティサポート株式会社（東証一部上場企業グループ）」に委託しております。
信頼性の高い保証会社に委託することで、より長い期間、より質の高い修理サポートを提供することができます。よって修理発生時の受付・対応はジャパンワランティサポート株式会社が行います。
あんしん修理サポート(延長保証)の概要
メーカーが付帯する、いわゆるメーカー保証（通常１年または２年）が終了した後の一定期間（最長9年）、メーカー保証と同等の保証を引き続き延長して行うサービスです。
保証期間内に発生した製品の故障・不具合の修理サービスを無償で受ける事が出来ます。
あんしん修理サポートの内容と対象範囲について
延長保証は、商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）終了後から開始されます。
- 修理代（出張代＋技術代＋部品代）は無料。
メーカー保証に準じる故障に関して、お客様の追加負担は一切ございません。 - 何回でも修理可能。
期間内であれば、修理回数は無制限。何百回でもサポートOK。 - 修理金額の上限なし。修理代の累積なし。
修理に際して上限金額はございません。修理金額が商品金額を超える場合や、万が一、修理が不可能な場合には同等の新商品と交換（工事費含む）いたします。加えて、修理代は累積しませんので、安心感が違います。
サポート範囲外
以下の場合は保証の対象外となります。
※ 通常のメンテナンス・清掃作業・安易な消耗部品交換
※ 改造等に起因する故障・トラブル
※ メーカーの取扱説明書に反した使用方法に起因する故障・トラブル
※ 施工が起因する不具合 ※製品機能・性能に関わらない、外観の経年劣化・材質変化
※ 破損、火災・落雷・洪水・地震等、天災・人災による故障
保証料金一覧
| 対象商品 | 5年サポート料金 | 8年サポート料金 | 10年サポート料金 |
|---|---|---|---|
| ルームエアコン | 3,565円 | 6,926円 | 9,981円 |
| ハウジングエアコン（内外機1） | 5,297円 | 7,944円 | 13,750円 |
| ハウジングエアコン（内機1台） | 1,935円 | 2,852円 | 4,888円 |
| ハウジングエアコン（外機1内機2） | 7,231円 | 10,797円 | 18,638円 |
| マルチエアコンの場合 | お問い合わせ下さい | ||
| 業務用エアコン（〜3馬力未満） | 35,078円 | 50,263円 | 70,584円 |
| 業務用エアコン（3〜6馬力未満） | 59,888円 | 80,209円 | 112,291円 |
| 業務用エアコン（6〜10馬力未満） | 83,416円 | 109,084円 | 149,722円 |
延長保証対象商品について
延長保証の対象となる商品は下記の条件が必要です
● メーカー保証期間が1年以上ある住宅設備製品
● メーカー型番がある商品
● 保証運営会社が指定する「対象製品」かつ「対象メーカー」の製品
● 個人名義でご使用の商品（※業務用エアコンは法人名義可）
※ 詳しくはお問い合わせください。
以下は延長保証の対象外となります。ご注意ください。
●メーカーの保証がない、またはメーカー保証期間が1年未満の商品
●中古品および転売を目的として購入された商品
●業務用での使用や法人名義のもの（一部業務エアコンは対象となります。）
●ソフトウェア類・アクセサリー類・バッテリー・消耗品類
お申し込みの流れ
※当社は延長保証につきまして、保証会社「ジャパンワランティサポート株式会社（東証一部上場企業グループ）」に委託しております。
※お申し込み前には必ず「 あんしん修理サポート規程 」をご確認下さい。各プランの規程の内容をご了承されてからご注文頂けますようお願いいたします。
また、延長保証に関してのお問合せは下記の連絡先までお願いいたします。
【 ご利用ガイド 】 - Information -
当店はご利用頂くすべてのお客様に安心してお気軽にご利用頂けるように、迅速かつ誠実に対応させて頂きます。
お困りの際は、まずはお気軽にスタッフまでお電話やメールにてお問い合わせくださいませ。
事務所に直接お越し頂いての打ち合わせも可能です。
お支払いは、銀行振込・代金引換・クレジットカード・ショッピングローン・リース・後払いの中からお選び頂けます。
ご入金の確認が出来次第、商品発送のお手続きをさせて頂きます。
16,500円以上のご注文は送料無料！
※北海道、沖縄、離島地域、一部商品につきましては価格に関わらず送料を頂いております。
▼ 16,500円未満のご注文につきましては、記載の通り送料が必要です。
※送料 792円/
・北海道1760円
・沖縄 都度お見積り
・離島 都度お見積り
▼ 当店では、メーカー直送便をお勧めしています！
※メーカー直送便にて配送する事によって商品の移動回数が少なく、器具の破損等のトラブルを回避できます。
※メーカー直送配送は、日曜、祝日の配送、また時間指定ができませんのでご注意下さい。
※商品のお受け取りが出来なかった場合は、別途再配送料が発生致します。
▼ 商品と代金による引換配送
※宅配便による配送 ＝ 日曜祝日、時間指定配送が可能です。
※商品によっては代金引換をご利用できない場合もございますので、ご注意下さい。
当店ではお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
「イメージが違う」「注文間違い」「取付出来ない」などの返品・交換はお受け致しかねます。
ご注文の際は品番、サイズ、色など、よくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。
クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。
▼ 家庭用エアコン商品について
不用品の回収をご希望の場合、リサイクル料金と収集運搬料金が発生致します。
撤去済みエアコンの回収をご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
リサイクル料金と収集運搬料金については、別途お支払いとなります。
当店は商品の販売だけでなく、工事共のトータルサポートを得意とする会社です。インターネットを通じて全国の法人様、一般のお客様よりご利用頂いております。
▼ 全国対応
TEL： 0120-655-080
営業日：月〜土(9:00〜18:00)
